IP PBX ทางเลือกที่ฉลาด ในการสื่อสารของธุรกิจยุคดิจิทัล

IP PBX ทางเลือกที่ฉลาด ในการสื่อสารของธุรกิจยุคดิจิทัล

การสื่อสารเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ มาทุกยุคทุกสมัย ยิ่งในโลกของธุรกิจยุคดิจิทัล ระบบโทรศัพท์อนาล็อกแบบเก่าถูกแทนที่ด้วยระบบโทรศัพท์ที่เป็นแบบ Voice Over IP (VoIP) และตู้สาขาโทรศัพท์แบบเก่าก็ถูกแทนที่ด้วยตู้สาขาโทรศัพท์แบบใหม่ที่เป็น IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) ผู้บริหารธุรกิจในยุคนี้ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ เพื่อการตัดสินใจที่คุ้มค่าในการลงทุน

IP PBX คืออะไร?

IP PBX คือ ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ดิจิตอลยุคใหม่ล่าสุด ที่ใช้สำหรับธุรกิจ ห้างร้านต่าง ๆ เพื่อทำการติดต่องานกับเจ้าหน้าที่แผนกต่าง ๆ ผ่านหมายเลขภายใน (extension number) ทั้งในโลเคชั่นเดียวกัน หรือคนละโลเคชั่นได้ทุกที่ทั่วโลก!! ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต แทนที่สายโทรศัพท์แบบเดิม ๆ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มฟังก์ชั่น การโอนสายข้ามจังหวัด การประชุมหลายสาย การฝากข้อความด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ การบันทึกเสียงสนทนา การประกาศเสียงตามสายผ่านระบบ IP PBX การใช้โปรแกรม wakeup call และ Hotel mode สำหรับกลุ่มธุรกิจโรงแรม ทั้งหมดนี้รวมเข้าไว้ในระบบการสื่อสารผ่าน IP PBX เพียงแค่ตู้เดียวเท่านั้น พร้อมคุณสมบัติขั้นสูงอื่นๆ เช่น รองรับการทำงานผ่าน Application บนโทรศัพท์มือถือ เชื่อมต่อการติดต่อทางโซเชียลมีเดีย รวมถึงการขยายรูปแบบการใช้งานได้ตลอดเวลาตามขนาดของธุรกิจที่เติบโตขึ้นในอนาคต ในราคาที่แสนคุ้มค่ากับฟังก์ชั่นการใช้งานหลากหลายรูปแบบ ซึ่งเพิ่มขึ้นแบบ One Stop Service

IP-PBX จุดเด่น คืออะไร?

1. IP PBX มีฟีเจอร์การทำงานของระบบตู้สาขาครบถ้วน: มีทั้งการติดตั้งในองค์กรแบบ On premise และ prompt Call Cloud PBX ให้บริการบนระบบคลาวด์ สามารถเชื่อมต่อกับเลขหมายโทรศัพท์และตู้สาขาโทรศัพท์เดิมได้
2. มีฟีเจอร์ Call Popup: แสดงข้อมูลของลูกค้าที่โทรเข้า (Call Popup), สามารถกดโทรออกจากหน้าจอ
   แอปลิเคชั่นได้ รวมถึงมีระบบจัดการข้อมูลลูกค้า เสริมประสิทธิภาพระบบในการให้บริการ
3. มี API เพื่อเชื่อมต่อกับระบบหลังบ้าน: สามารถเชื่อมกับระบบ Contact Center ระบบ CRM หรือระบบธุรกิจอื่นๆ ที่องค์กรใช้งานอยู่
4. รองรับธุรกิจทุกขนาด: มีโซลูชั่นหลากหลาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ ตั้งแต่ SME จนถึงองค์กรขนาดใหญ่ มีประสบการณ์การทำงานให้กับธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรม จึงมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
5. การสื่อสารแบบองค์รวม: การรวมระบบเสียง การโอนสาย ประชุมสาย และ โซเชียลมีเดียแชท เข้าด้วยกัน
6. ระบบตอบรับอัตโนมัติ: การกำหนดเส้นทางสายแบบอัจฉริยะ และการฝากข้อความเสียง ส่งเป็นอีเมล
7. ความยืดหยุ่นในการทำงาน: รองรับการทำงานแบบไฮบริด (Hybrid Working) และการใช้งานผ่านอุปกรณ์หลากหลาย เช่น โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
8. ประสิทธิภาพด้านต้นทุน: ลดค่าใช้จ่ายการโทร ทั้งการโทรในองค์กรและโทรออกภายนอก
9. ความปลอดภัยในการใช้งาน: IP-PBX ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล กำหนดสิทธิผู้ใช้งานได้ และมีระบบสำรองข้อมูล

สรุป

การเลือกใช้ตู้สาขาสำหรับใช้งานในองค์กร ไม่ใช่แค่เลือกเฉพาะแค่คุณสมบัติของระบบเท่านั้น แต่จะต้องมีโซลูชั่นที่ตอบสนองความต้องการทุกรูปแบบธุรกิจ และสามารถสนับสนุนการเจริญเติบโตของทุกธุรกิจ ในอนาคตได้อีกด้วย ดังนั้นระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบดิจิตอล IP PBX แบรนด์ YEASTAR จาก Nettrix Corporation เพียงตู้เดียวซึ่งทำงานผ่านระบบโปรโทลคอล หรือ VoIP สามารถมอบคุณสมบัติและฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลากหลายรูปแบบและครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ โดยมีมาตรฐานเทียบเท่ากับแบรนด์ระดับโลกฝั่งตะวันตกได้ในราคาที่ประหยัดกว่าหลายเท่าตัว พร้อมงานบริการจากทีมงานที่มากด้วยประสบการณ์ ในการติดตั้งระบบอุปกรณ์ การแก้ไขปัญหา และงานบริการหลังการขายที่ดูแลเอาใจใส่แบบ On Site Service ตลอดเวลา

#️ Nettrix Upgrade ตู้สาขาโทรศัพท์ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ ให้เป็นระบบตู้สาขาดิจิตอล IP PBX

#️ พร้อมให้บริการโทรฟรี !! 24 ชั่วโมง ทุกเครือข่าย ทุกเบอร์ทั่วไทย

#️ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องซื้อเครื่องโทรศัพท์ใหม่ ไม่ต้องเสียเงินค่าเดินสายโทรศัพท์ใหม่

#️ ประหยัดค่าใช้จ่าย ในการ Upgrade ขยายงานระบบโทรศัพท์ในองค์กรได้ทันที